Dostava
- Pakete dostavlja Pošta Slovenije. Dostavljamo samo na naslove v Sloveniji. Dostava na naslov »poštno ležeče« ali v poštni predal ni mogoča.
- Poštnina je enotna: 5,94 € z DDV za naročilo, ne glede na število izdelkov.
- Naročilo odpremimo v 2 do 3 delovnih dneh po prejemu plačila. Šivani izdelki in drugi izdelki po naročilu (personalizirani unikati) se odpremijo do 7 delovnih dni po potrditvi naročila.
- Darilno zavijanje knjigic: pri izdelkih iz kategorije Slikanice lahko ob naročilu izberete darilno zavijanje za 3,00 €.
- Osebni prevzem: naročilo lahko po predhodnem dogovoru brezplačno prevzamete na naslovu Zloganje 28, 8275 Škocjan ali na drugi lokaciji po dogovoru. Termin prevzema se uskladi po dogovoru.
Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo brez razloga)
V skladu z ZVPot-1 imate pravico, da nam v 14 dneh od prevzema blaga sporočite, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog.
- Odstop sporočite pisno na e-pošto info@minime-reci.si (zadostuje nedvoumna izjava, lahko pa uporabite obrazec za odstop od pogodbe).
- Blago vrnete najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu na naslov: Peter Tramte s.p., Zloganje 28, 8275 Škocjan.
- Neposredne stroške vračila blaga krije kupec.
- Prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša standardna dostava), vam vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, na enak način, kot ste plačali, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače. Vračilo plačila lahko zadržimo do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je blago poslano nazaj.
- Blago vrnite nerabljeno, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Izjeme: kdaj odstop ni mogoč
Pravice do odstopa ni pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. To velja zlasti za personalizirane izdelke po naročilu (na primer figurice z imenom otroka ali drug izdelek, izdelan po vaših natančnih navodilih). Izbira velikosti ali barve s seznama ponujenih možnosti se ne šteje za personalizacijo, zato pri trakovih in drugih izdelkih iz ponudbe pravico do odstopa obdržite.
Reklamacije (neskladnost blaga)
Če ima izdelek napako oziroma ni skladen s pogodbo, imate pravice iz naslova neskladnosti blaga po ZVPot-1 (zahteva za popravilo ali zamenjavo, znižanje kupnine oziroma odstop od pogodbe pod zakonskimi pogoji). Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave.
- Reklamacijo sporočite na info@minime-reci.si z opisom napake in fotografijo.
- Na reklamacijo odgovorimo najkasneje v 8 dneh.
- Pri upravičeni reklamaciji vam kupnino oziroma razliko v ceni vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga oziroma od dogovora o znižanju, na enak način, kot ste plačali, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače.
- Stroške pošiljanja utemeljeno reklamiranega izdelka krije prodajalec.
Poškodovane pošiljke
Če je paket ob prevzemu vidno poškodovan, priporočamo, da poškodbo takoj reklamirate pri Pošti Slovenije oziroma prevzem zavrnete, in nas o tem obvestite na info@minime-reci.si.